CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA
Aviso: Por favor, lea atentamente el siguiente documento. Estas condiciones que figuran a continuación (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso” o “Condiciones de Uso” o “Condiciones de Uso del Sitio Web“), deben ser leídas en conjunto con la Política de Privacidad. El uso de la Plataforma, la navegación por la Web o la App implica la aceptación por parte del usuario de estas Condiciones Generales de Uso. Tenga en consideración que cuando contrate los Servicios mediante la Plataforma, también deberá aceptar las Condiciones Particulares de los Servicios y Condiciones del Proveedor de Servicios de Pago.
Fuell podrá ocasionalmente modificar estas Condiciones Generales de Uso, que serán vinculantes desde que el Usuario acceda a la Plataforma, una vez publicados los cambios en la Plataforma o desde que se le notifiquen mediante el mecanismo de notificación oportuno. Cada implementación de cambios en las presentes Condiciones Generales de Uso se considerará una nueva versión de la mismas.
La Plataforma se encuentran en fase de prueba cerrada, por lo que solo estarán disponibles para un número limitado de Empresas seleccionadas por Fuell, con interés por participar en esta fase.
- Definiciones
- Objeto
- Identificación
- Contraseña
- Prohibiciones de Uso
- Propiedad Intelectual e Industrial
- Responsabilidad y Garantías
- Contacto y Reclamaciones
- Servicio de Atención al Cliente
- Enlaces de terceros
- Protección de Datos y Privacidad
- Duración
- Miscelánea
- Fuero y Ley aplicable
1. DEFINICIONES
“App” significa:
La aplicación móvil Fuell.
“Cliente” o “Empresa” significa:
Una sociedad que haya contratado los Servicios relacionados con la Tarjeta Fuell para sus Empleados y haya aceptado las presentes Condiciones Generales de Uso, las Condiciones Particulares de los Servicios, las Condiciones del Proveedor de Servicios de Pago así como la Política de Privacidad.
“Condiciones de Uso” significa:
Las presentes Condiciones Generales de Uso de la Plataforma.
“Condiciones Particulares de los Servicios” significa:
Las condiciones particulares de los Servicios que serán de aplicación para la Empresa y el Empleado. Puedes consultarlas haciendo clic aquí.
“Condiciones del Proveedor de Servicios de Pago” significa:
Las condiciones particulares del proveedor de servicios de pago para le Empresa y el Empleado. Puedes consultarlas haciendo clic aquí.
“Cuenta de Dinero Electrónico” significa
La cuenta de dinero electrónico asignada al Cliente a las que estarán asociadas las Tarjetas Fuell.
“Empleado” significa:
Cualquier trabajador de la Empresa que se haya dado de alta y que haya completado los datos necesarios y aceptado las presentes Condiciones de Uso, las Condiciones Particulares de los Servicios, las Condiciones del Proveedor de Servicios de Pago y la Política de Privacidad.
“Fuell” significa:
La compañía FUELL TECHNOLOGIES, S.L. sociedad constituida en Madrid con domicilio social en calle Calle Alcalá 155, Esc Drcha 3ºi (Madrid – 28009) y NIF B-88549076, titular de la Plataforma.
“PIN” significa:
Número de identificación personal asignado a cada titular de la Tarjeta Fuell.
“Plataforma” significa:
La App y la Web a través de las cuales se accede a la solución tecnológica que Fuell pone a disposición de los Usuarios.
“Política de Privacidad” significa:
Las disposiciones de nuestra política de privacidad, que pueden consultarse pinchando aquí.
“Proveedores” significa:
Los terceros proveedores de Servicios para la Plataforma.
“Proveedor de Servicios de Pago” o “Pecunpay” significa:
La compañía PECUNIA CARDS E.D.E., S.L.U. sociedad constituida en Madrid, con domicilio social en calle Guzmán El Bueno, n.º 133 – Edificio América – Bajo B (28003 – Madrid) España y NIF B-86972346, entidad de dinero electrónico con registro en Banco de España número 6707.
“Servicios” significa:
Los diferentes servicios que se prestan a los Usuarios a través de la Plataforma y que se identifican en las Condiciones Particulares de los Servicio y en las Condiciones del Proveedor de Servicios de Pago.
Fuell puede modificar los Servicios o añadir nuevas características en el futuro. Asimismo podrá subcontratar o asignar la prestación de cualquiera, o de todos, los Servicios. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, así como las Condiciones Particulares de los Servicios, reconoce y acepta que la forma y la naturaleza de los Servicios pueden cambiar sin previo aviso.
“Software Gestión de Datos” significa:
El software de gestión de datos de Fuell.
“Tarjeta Fuell” o “Tarjetas Fuell” significa:
Las tarjetas de débito corporativas, soporte de dinero electrónico o e-money multiuso, de naturaleza física o virtual y con carácter nominativo, emitidas a los Empleados de la Empresa por el Proveedor de Servicios de Pago, sometido a la regulación aplicable de entidades de dinero electrónico sujetas a la supervisión de Banco De España. A efectos aclaratorios, es una tarjeta de débito, no una tarjeta de crédito, y no está vinculada a la cuenta bancaria de la Empresa o a la del Empleado. La Empresa debe asegurarse tener suficientes fondos disponibles en la Cuenta de Dinero Electrónico para que el Empleado de la Tarjeta Fuell pueda utilizar la Tarjeta Fuell. La Tarjeta Fuell dejará de funcionar en la fecha de caducidad indicada en la misma.
“Usuario(s)” significa:
Cualquier persona física o jurídica, Empresas y Empleados, entre otros, que utilicen la Plataforma.
“Web” significa:
El sitio y correspondiente dominio, el espacio de alojamiento, la página o conjunto de páginas, los contenidos, los gráficos y otra información variada contenida en dicho espacio o páginas, accesible a través de ordenador, dispositivos móviles u otros medios electrónicos de Fuell.
En las presentes Condiciones de Uso, a menos que aparezca una intención contraria:
- El uso del singular incluirá el plural y viceversa.
- El uso de cualquier género incluye a los otros géneros.
- Los encabezados se utilizan sólo para referencia.
- Las referencias a cualquier legislación o regla incluyen cualquier legislación o regla sucesora, y son a la legislación o reglas del Estado español a menos que se exprese lo contrario.
- Cualquier frase introducida por los términos “incluyendo”, “incluya”, “en particular” o cualquier expresión similar debe interpretarse como ilustrativa y no limita el sentido de las palabras que preceden a esos términos.
2. OBJETO
- Fuell pone a disposición de las Empresas una Plataforma para la gestión y control de los gastos de sus Empleados, en fase de prueba cerrada. La Empresa será titular de una Cuenta de Dinero Electrónico, a la que podrá vincular los gastos de empresa de sus Empleados mediante las Tarjetas Fuell.
- Las Condiciones de Uso tienen por objeto regular las condiciones de acceso y uso de la Plataforma por parte del Usuarios.
- El acceso o utilización de determinados contenidos o servicios podría requerir de la aprobación por parte del Usuario de condiciones particulares y específicas, que completarían a las presentes Condiciones de Uso. Dichas condiciones particulares, por su carácter especial, prevalecerían sobre estas Condiciones de Uso.
- Es posible que durante esta fase de prueba cerrada y con la finalidad de mejorar tanto la Plataforma, como la App y la Web, Fuell realice cambios en la configuración, contenido, presentación, nombre, así como en las condiciones para su acceso y/o utilización.
3. IDENTIFICACIÓN
- La compañía titular de la Plataforma y del Software de gestión de datos es FUELL TECHNOLOGIES, S.L.
- La Cuenta de Dinero Electrónico, la Tarjetas y las funcionalidades asociadas a estas, así como los sistemas necesarios para su funcionamiento son proporcionados por PECUNIA CARDS E.D.E., S.L.U., entidad de dinero electrónico, con registro en Banco de España, número 6707. Pecunpay será la encargada de ejecutar y procesar todas las operación y servicios de pagos relativos a las Tarjetas Fuell. Toda la información relativa a Pecunpay puede consultarla en https://www.pecunpay.es/legal
4. CONTRASEÑA
El Usuario deberá establecer una contraseña y una clave para acceder a los Servicios que se prestan a través de la Plataforma, siguiendo las recomendaciones realizadas por Fuell y evitando acceso de terceros. No deberá revelar a ninguna persona su contraseña, ni clave, ni permitir el acceso a terceros a la Plataforma. Fuell nunca solicitará el PIN o numeración de la tarjeta mediante correo electrónico por lo que desconfie de cualquier correo electrónico que se le remita en este sentido, ya que podría ser un intento de suplantación de personalidad con la finalidad de causarle un perjuicio patrimonial.
5. PROHIBICIONES DE USO
Usar la Plataforma con fines ilegales, ilícitos o no autorizados por Fuell, en tal caso, la Empresa y el Empleado causante serán los únicos responsables de tales actos. A efectos ejemplificativos y meramente enunciativos se incluyen dentro de estos actos:
- La inclusión de datos no exactos o sobre los que tengas título habilitante que permita su uso durante el proceso de registro y acceso.
- Infringir derechos de terceros, tales como los derechos de propiedad intelectual o industrial. Ello comprenderá también cualquier actuación que suponga modificar, adaptar, apropiarse, reproducir, distribuir, traducir, crear trabajos derivados de la Plataforma o su contenido o adaptaciones de éste, a excepción de que esté expresamente autorizado por Fuell.
- Intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, las cuentas de usuario, los sistemas o redes informáticos conectados a la Plataforma. mediante pirateo informático, la extracción de contraseñas o cualquier otro medio.
- Vulnerar secretos empresariales o revelar información confidencial sin la preceptiva autorización escrita de su titular.
- Utilizar la Plataforma o cualquier contenido de estas para transmitir cualquier virus, gusano, defecto, troyanos u otro elemento informático de naturaleza destructiva.
- Utilizar la Plataforma para infringir la seguridad de cualquier red informática, crackear contraseñas o códigos de cifrado de seguridad; desestabilizar o interferir con la seguridad de estas. Eliminar, evadir, inhabilitar, dañar o interferir con funciones de seguridad de la Plataforma funciones que eviten o restrinjan el uso o la copia del contenido de la Plataforma o funciones que impongan limitaciones en el uso de la misma.
- Utilizar la información o los datos obtenidos en la Plataforma para enviar correos electrónicos basura, encuestas y otra mensajería masiva, tanto si es de naturaleza comercial como si no lo es o realizar cualquier actuación tendente a la revelación de la información o datos recogidos.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
- Fuell ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta la Plataforma y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, sobre imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales, archivos de software, que se incluyen en estas. Se advierte al Usuario que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial. En ningún caso el acceso a la Plataforma implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de los derechos otorgados por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
- Queda expresamente prohibido cualquier uso por terceros, de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad, sin previa autorización por escrito de Fuell solicitada por los canales habilitados para comunicarse con Fuell.
- Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de la Plataforma también tiene la consideración de programa informático, protegido por las leyes españolas. Queda totalmente prohibida la reproducción (excepto aquella que sean necesarias que en su caso, sean permitidas por la normativa de aplicación), la copia, el uso, la distribución, la reutilización, la explotación, la realización de segundas copias, el envío por correo, la transmisión, la modificación, la cesión o cualquier otro acto que se haga con la totalidad o parte de la información contenida en la Plataforma que no haya sido expresamente autorizado por Fuell.
- El Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de Fuell o de sus colaboradores o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como a los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluirse en los contenidos.
- Fuell informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Plataforma.
7. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
- La Plataforma se presta “tal y como se encuentra” y “según está disponible”. Fuell no ofrece ninguna garantía o representación, expresa o implícita, con respecto a la Plataforma: incluyendo, pero sin limitación, (ii) la ausencia de errores en dichos contenidos; (iii) la ausencia de virus o demás componentes dañinos en la Plataforma en el servidor que la suministra; (iv) la invulnerabilidad de la Plataforma o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten para la misma; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos de la Plataforma; (vi) la perdida de información incluida en la Plataforma; (vii) la imposibilidad de acceso a la Plataforma; (viii) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que Fuell establece en la Plataforma o a través de la vulneración de sistemas de seguridad de la Plataforma.
- Fuell no garantiza que la Plataforma cumplirá con sus necesidades o que esté libre de interrupciones, presentado en tiempo útil, seguro o libre de errores, sin perjuicio de que realice sus mejores esfuerzos al efecto y de haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidad y del estado de la técnica, para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma, así como para minorar lo máximo posible errores del funcionamiento tanto desde el punto de vista técnico –por ello es muy importante que acepte las actualizaciones de la Plataforma ‒, como de los contenidos publicados en la Plataforma.
- Fuell no garantiza la precisión o verificación exhaustiva o total de toda la información contenida en la Plataforma, en especial de aquella que sea implementada por terceros, por lo que no se responsabiliza de los daños o perjuicios que pudieran ocasionarse o derivarse del uso de la misma. Si, como Usuario, tuviera conocimiento de la existencia de contenidos ilegales, ilícitos, contrarios a la ley o a la moral por favor póngase en contacto con nosotros mediante los canales de comunicación establecidos en la Cláusula 8.
- Fuell no garantiza la adecuación de la Plataforma a las necesidades o expectativas de los Usuarios o el nivel de satisfacción o rentabilidad por el uso de esta.
- Fuell no garantiza el día o la hora de respuesta a cualquier correo electrónico, contacto telefónico, mensaje escrito o comunicación a través de la Web o la App. Fuell no asume ninguna responsabilidad por cualquier fallo o retraso resultante de cualquier asunto más allá del control razonable por parte de Fuell.
- En todo caso, la responsabilidad de Fuell que pueda derivarse directa o indirectamente de cualquier incumplimiento de sus compromisos o, en general por la Plataforma, estará limitada a los supuestos de dolo. En todo caso, la responsabilidad por daños de Fuell en ningún caso superará el importe total abonado por el Usuario a Fuell en el año natural anterior al del hecho que haya causado el daño.
- Los Usuarios reconocen que durante la fase de pruebas pueden surgir errores o retrasos en la prestación de los Servicios, sin perjuicio de que Fuell empleará sus mejores esfuerzos en evitarlos, no siendo Fuell en ningún caso responsable de ello.
8. CONTACTO Y RECLAMACIONES
Cualquier queja o reclamación, comunicación, notificación deberá dirigirse al departamento de reclamaciones de Fuell, cuyos datos son los siguientes soporte@getfuell.com.
Las comunicaciones o reclamaciones podrá realizarlas en español o en inglés.
9. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- Para cualquier consulta, queja o sugerencia en relación con los Servicios, Usted Usuario podrán realizar la oportuna consulta al Servicio de Atención al Cliente, en las siguientes direcciones:
- Chat: http://support.getfuell.com/es/ los días de la semana no festivos en horario de 9:30 am a 17.30 (CEST)
- Correo electrónico: soporte@getfuell.com
- Correo postal: Calle de San Andrés, 8, Local, 28004 Madrid
- Fuell se compromete a resolver las cuestiones planteadas en el menor tiempo posible y aportando la mayor seguridad en las respuestas y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes.
10. ENLACES DE TERCEROS
- Fuell, no se hace responsable de la legalidad de otros sitios web de terceros desde los que pueda accederse a la Plataforma tampoco responde por la legalidad de otros sitios web de terceros, que pudieran estar vinculados o enlazados desde la Plataforma.
- En el caso de que la Plataforma refiera, mediante enlaces, a publicidad o a páginas web o plataformas de terceros, Fuell no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, aprueba, ni hace propios los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en las páginas web o plataformas de terceros, por lo que Fuell, no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dichas páginas y/o aplicaciones, siendo responsabilidad exclusiva del tercero, a título enunciativo y no limitativo, el respeto de la legalidad, moral, buenas costumbres y orden público, de los contenidos, así como que aquellos no lesionen derechos cualesquiera de terceros. La existencia de un hiperlink no presupone relación de ninguna clase entre Fuell y el propietario de la página web y/o plataforma en que el mismo se establezca.
11. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
La Política de Privacidad de Fuell describe de manera detallada cómo utiliza y protege los datos de contacto profesionales de los Clientes y los datos personales de los Empleados y/o Usuarios, así como la categoría de datos personales que recoge y recibe; cómo Fuell usa y comparte estos datos personales, y los derechos de los Clientes, Empleados y Usuarios en relación con el tratamiento de sus datos. Adicionalmente, la Política de privacidad establece las bases legales para el tratamiento de los datos personales por parte de Fuell y sus finalidades, así como la divulgación de dichos datos al Proveedor de Servicios de Pagos, o cualesquiera de los Proveedores.
12. DURACIÓN
Las presentes Condiciones de Uso tendrán una duración indefinida, salvo modificación por parte de Fuell.
13. MISCELÁNEA
- Si cualquiera de las cláusulas incluidas en las presentes Condiciones de Uso resultase declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por cualquier tribunal con jurisdicción competente, el resto no quedará afectado, continuando en pleno vigor y efectos.
- Todas las exoneraciones, exclusiones y en su caso, indemnizaciones establecidas en los Condiciones de Uso permanecerán vigentes tras la finalización de la relación, por cualquier motivo.
- La ausencia de ejercicio individual o parcial, o la falta o retraso en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso por parte de Fuell no constituirá renuncia por su parte ni excluirá o perjudicará ningún otro ejercicio de derecho, facultad o recurso que surja bajo las presentes Condiciones de Uso.
- Fuell podrá ejercer los derechos derivados de las Condiciones de Uso por sí misma o a través de cualquier empresa o entidad bajo su control o dentro de su grupo. Asimismo, Fuell se reserva la libertad de ceder las Condiciones de Uso a cualquier empresa de su grupo o tercera sin necesidad de previo consentimiento de los Usuarios.
- El Usuario en virtud de estas Condiciones de Uso no podrá ceder, transferir o traspasar cualquiera de sus derechos, sin el consentimiento previo escrito de Fuell.
14. FUERO Y LEY APLICABLE
Las Condiciones de Uso se regirán por lo establecido en sus cláusulas y, en lo no previsto, por el derecho común español, así como por las buenas prácticas y usos, sometiéndose expresamente el Usuario y Fuell al fuero de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para cuantas acciones y reclamaciones que pudieran derivarse de la presente relación, siempre y cuando no se estableciese un fuero específico por virtud de ley imperativa.
