Hoy llega Housell a nuestras Fuell Talks. Esta compañía, que ha revolucionado el mercado inmobiliario español, tiene una propuesta de valor 100% basada en tecnología. Hablamos con Guillermo Llibre, el CEO de Housell.
Fuell: ¿Cómo surgió la idea de Housell y desde cuándo estáis online?
Guillermo Llibre: Housell nació en enero de 2017, de la necesidad de crear una compañía en la que la tecnología fuera la base del proceso y que revolucionase el sector inmobiliario español, permitiendo vender una vivienda desde el móvil, de manera sencilla y rápida. Gracias a la tecnología que utilizamos en los procesos de compraventa, hemos logrado que una vivienda pueda venderse a través de un App de una manera sencilla, rápida y totalmente autónoma para propietarios y compradores.
F: ¿Cuántas personas trabajan para Housell?
GL: Actualmente somos 140 empleados los que hacemos posible Housell cada día. Contamos con dos grandes equipos: por un lado, el de Expertos, compuesto por la red comercial de la compañía, es decir, por aquellas personas que se encargan del trato directo con todos nuestros clientes; Por otro lado, encontramos el “equipo de estructura”, formado por aquellos que hacen posible que la infraestructura y las herramientas de trabajo de nuestros empleados y clientes funcionen cada día. Este se compone por los miembros de IT, Operaciones, Marketing, Strategic Planning y People & Culture.
F: ¿Cuáles son las herramientas online con las que trabajáis? ¿Cuál es la más importante para vosotros?
GL: Como compañía que apuesta por la digitalización íntegra del sector inmobiliario y que trabaja con el objetivo de que las transacciones inmobiliarias sean 100% digitales, fomentamos también un modelo de trabajo totalmente digital.
Las herramientas con las que trabajamos habitualmente son el entorno Google en su totalidad (Email, Drive y Hangouts entre otras); Slack para la comunicación entre empleados; Sales Force a nivel financiero; Trello a nivel organizativo; Sketch, Jira y otras plataformas para la gestión de beneficios de empleados. Es difícil quedarnos solo con una, ya que todas ellas hacen posible nuestro trabajo diariamente.
F: ¿Ha cambiado vuestra manera de organizarnos durante la pandemia? ¿Cómo?
GL: Como decía, somos una empresa 100% digital que apuesta por el uso de la tecnología en todos los aspectos del día a día. Por ello, gran parte de la manera de trabajar y organizarnos no se ha visto alterada por la COVID – 19.
A pesar de esto, como casi todas las empresas del país, hemos tenido que adaptar algunos de los procesos de trabajo así como servicios. Por poner algunos ejemplos, a nivel laboral, hemos impulsado íntegramente el teletrabajo hasta hoy, hemos reforzado y hecho especial hincapié en la comunicación interna para mantener al equipo motivado y comprometido pese a la situación global y hemos instaurado los llamados “Random Coffee” para seguir en contacto y conocer a nuestros compañeros de una forma más distendida y cercana. De la misma manera, y para facilitar las cosas también a nuestros clientes, lanzamos un servicio para valorar y contratar hipotecas 100% digital en pleno confinamiento y pusimos a disposición de nuestros clientes la posibilidad de visitar y enseñar inmuebles a través del teléfono, gracias a la realidad virtual, videollamadas etc.
F: ¿Ha habido algún cambio en vuestra rutina laboral que vaya para largo?
GL: El principal cambio que hemos vivido y que llegó para quedarse es el teletrabajo. Aunque en la era pre-COVID ya trabajábamos en remoto uno o dos días a la semana, desde el pasado mes de marzo lo hacemos de manera flexible y al 100% de lunes a viernes.
